Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności Danych Osobowych (zwana dalej Polityką Prywatności) dotyczy wszelkich informacji, jakie aplikacja mobilna znajdująca się na platformach Google Play i App Store może otrzymać na temat Użytkownika podczas korzystania z aplikacji mobilnej, a także strony internetowej.

1. DEFINICJA POJĘĆ

1.1 W niniejszej Polityce Prywatności stosowane są następujące terminy:

1.1.1. „Administracja aplikacji mobilnej i serwisu internetowego” – upoważnieni pracownicy do zarządzania aplikacją mobilną i serwisem internetowym, działający w imieniu zakładu, którzy organizują i (lub) przetwarzają dane osobowe, a także ustalają cele przetwarzania danych osobowych, skład dane osobowe podlegające przetwarzaniu, czynności (operacje) wykonywane na danych osobowych.

1.1.2. „Dane osobowe” – wszelkie informacje dotyczące bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (przedmiotu danych osobowych).

1.1.3. „Przetwarzanie danych osobowych” – każda czynność (operacja) lub zestaw czynności (operacji) dokonywana przy użyciu narzędzi automatyzacji lub bez użycia takich środków na danych osobowych, obejmująca gromadzenie, utrwalanie, systematyzowanie, gromadzenie, przechowywanie, wyjaśnianie (aktualizowanie, zmienianie) ), ekstrakcję, wykorzystanie, przekazywanie (dystrybucję, udostępnianie, dostęp), depersonalizację, blokowanie, usuwanie, niszczenie danych osobowych.

1.1.4. „Poufność danych osobowych” to obowiązkowy wymóg, aby Operator lub inna osoba mająca dostęp do danych osobowych nie dopuściła do ich rozpowszechniania bez zgody podmiotu danych osobowych lub istnienia innej podstawy prawnej.

1.1.5. „Użytkownik aplikacji mobilnej i serwisu internetowego (zwany dalej Użytkownikiem)” to osoba posiadająca dostęp do aplikacji mobilnej i serwisu internetowego za pośrednictwem sieci Internet oraz korzystająca z aplikacji i serwisu internetowego.

1.1.6. „Cookies” to niewielki fragment danych wysyłany przez serwer WWW i przechowywany na komputerze użytkownika, który klient WWW lub przeglądarka internetowa wysyła do serwera WWW każdorazowo w żądaniu HTTP, gdy następuje próba otwarcia strony na odpowiednia witryna.

1.1.7. „Adres IP” to unikalny adres sieciowy węzła w sieci komputerowej zbudowanej przy użyciu protokołu IP.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. Korzystanie przez Użytkownika z aplikacji mobilnej i strony internetowej oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności oraz zasad przetwarzania danych osobowych Użytkownika.

2.2. W przypadku braku zgody na warunki Polityki Prywatności, Użytkownik zobowiązany jest zaprzestać korzystania z aplikacji mobilnej oraz serwisu.

2.3. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy aplikacji mobilnej oraz serwisu internetowego.

2.4. Administracja aplikacji mobilnej i serwisu nie weryfikuje prawidłowości danych osobowych podanych przez Użytkownika aplikacji i serwisu.

2.5. Dane osobowe przechowywane są na serwerach , na terenie Poland.

3. ZAKRES POLITYKI PRYWATNOŚCI

3.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa obowiązki Administracji aplikacji mobilnej i strony internetowej do nieujawniania i zapewnienia reżimu ochrony poufności danych osobowych, które Użytkownik przekazuje na żądanie Administracji aplikacji mobilnej i strony internetowej podczas rejestracji w aplikacji oraz na stronie internetowej lub podczas składania zamówienia zakupu Produktów.

3.2. Dane osobowe dopuszczone do przetwarzania na podstawie niniejszej Polityki Prywatności podawane są przez Użytkownika poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego w aplikacji mobilnej oraz na stronie internetowej i obejmują następujące informacje:

3.2.1. nazwisko, imię Użytkownika;

3.2.2. Numer telefonu kontaktowego Użytkownika;

3.2.3. adres dostawy Towaru;

3.3. Aplikacja mobilna i strona internetowa zbierają statystyki dotyczące adresów IP osób odwiedzających. Informacje te służą do identyfikacji i rozwiązywania problemów technicznych oraz monitorowania legalności płatności finansowych.

3.4. Wszelkie inne dane osobowe, które nie zostały określone powyżej (historia zamówień itp.) podlegają bezpiecznemu przechowywaniu i nieudostępnianiu, za wyjątkiem przypadków przewidzianych w ust. 5.2. i 5.3. niniejszej Polityki Prywatności.

4. CELE ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA

4.1. Administracja aplikacji mobilnej i serwisu internetowego może wykorzystywać dane osobowe Użytkownika w następujących celach:

4.1.1. Identyfikacja Użytkownika zarejestrowanego w aplikacji mobilnej oraz na stronie internetowej w celu złożenia zamówienia.

4.1.2. Ustalanie informacji zwrotnej z Użytkownikiem, w tym przesyłanie powiadomień, próśb dotyczących korzystania z aplikacji mobilnej i serwisu internetowego, świadczenia usług, przetwarzanie żądań i wniosków od Użytkownika.

4.1.3. Określanie lokalizacji Użytkownika w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom.

4.1.4. Potwierdzenie prawidłowości i kompletności podanych przez Użytkownika danych osobowych.

4.1.5. Powiadomienia Użytkownika aplikacji mobilnej i strony internetowej o statusie Zamówienia.

4.1.6. Przetwarzanie i otrzymywanie płatności Użytkownika.

4.1.7. Zapewnienie Użytkownikowi skutecznego wsparcia klienckiego i technicznego w przypadku pojawienia się problemów związanych z korzystaniem z aplikacji mobilnej i strony internetowej.

4.1.8. Udostępnianie Użytkownikowi jego zgody, aktualizacji produktów, ofert specjalnych, informacji cenowych, newsletterów i innych informacji z aplikacji mobilnej i strony internetowej.

4.1.9. Prowadzenie działań reklamowych za zgodą Użytkownika.

5. SPOSOBY I WARUNKI PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

5.1. Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika odbywa się bez ograniczeń czasowych, w jakikolwiek sposób zgodny z prawem, w tym w systemach informatycznych danych osobowych z wykorzystaniem narzędzi automatyzacji lub bez użycia takich narzędzi.

5.2. Użytkownik wyraża zgodę na to, że Administracja aplikacji mobilnej i serwisu internetowego ma prawo przekazywać dane osobowe podmiotom trzecim, w szczególności firmom kurierskim, organizacjom pocztowym, operatorom telekomunikacyjnym, wyłącznie w celu realizacji zamówienia Użytkownika złożonego w aplikacji mobilnej oraz internetowej, łącznie z dostawą Towaru.

5.3. Dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane uprawnionym organom administracji rządowej Poland wyłącznie na podstawach i w sposób określony przepisami prawa kraju Poland.

5.4. W przypadku utraty lub ujawnienia danych osobowych Administracja aplikacji mobilnej i serwisu informuje Użytkownika o utracie lub ujawnieniu danych osobowych.

5.5. Administracja aplikacji mobilnej i serwisu internetowego podejmuje niezbędne środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych Użytkownika przed nieuprawnionym lub przypadkowym dostępem, zniszczeniem, modyfikacją, zablokowaniem, kopiowaniem, rozpowszechnianiem, a także przed innymi niezgodnymi z prawem działaniami osób trzecich.

5.6. Administracja aplikacji mobilnej i serwisu internetowego wspólnie z Użytkownikiem podejmuje wszelkie niezbędne działania, aby zapobiec stratom lub innym negatywnym skutkom spowodowanym utratą lub ujawnieniem danych osobowych Użytkownika.

6. OBOWIĄZKI STRON

6.1. Użytkownik jest zobowiązany:

6.1.1. Podaj informację o danych osobowych niezbędnych do korzystania z aplikacji mobilnej i strony internetowej.

6.1.2. Aktualizuj, uzupełniaj podane informacje o danych osobowych, jeżeli te informacje ulegną zmianie.

6.2. Administracja aplikacji mobilnej i serwisu ma obowiązek:

6.2.1. Wykorzystuj otrzymane informacje wyłącznie w celach określonych w punkcie 4 niniejszej Polityki Prywatności.

6.2.2. Upewnij się, że informacje poufne są utrzymywane w tajemnicy i nie są ujawniane bez uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika, a także nie sprzedaj, nie wymieniaj, nie publikuj ani nie ujawniaj w inny możliwy sposób przekazanych danych osobowych Użytkownika, z wyjątkiem ust. 5.2. i 5.3. niniejszej Polityki Prywatności.

6.2.3. Podjąć środki ostrożności w celu ochrony poufności danych osobowych Użytkownika zgodnie z procedurą zwykle stosowaną w celu ochrony tego typu informacji w istniejących transakcjach biznesowych.

6.2.4. Zablokuj dane osobowe dotyczące odpowiedniego Użytkownika od chwili złożenia wniosku lub żądania przez Użytkownika lub jego przedstawiciela prawnego lub upoważniony organ do ochrony praw osób, których dane dotyczą, na okres weryfikacji, w przypadku wykrycia nierzetelnych danych osobowych danych lub działań niezgodnych z prawem.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON

7.1. Administracja aplikacji mobilnej i serwisu, która nie dopełniła swoich obowiązków, odpowiada za szkody poniesione przez Użytkownika w związku z niezgodnym z prawem wykorzystaniem danych osobowych, zgodnie z ustawodawstwem Poland, za wyjątkiem przypadków przewidzianych w ust. . 5.2., 5.3. i 7.2. niniejszej Polityki Prywatności.

7.2. W przypadku utraty lub ujawnienia Informacji Poufnych, Administracja aplikacji mobilnej i strony internetowej nie ponosi odpowiedzialności, jeśli te informacje poufne:

7.2.1. Stał się własnością publiczną, dopóki nie został utracony lub ujawniony.

7.2.2. Zostało otrzymane od strony trzeciej przed otrzymaniem go przez Administrację aplikacji mobilnej i strony internetowej.

7.2.3. Zostały ujawnione za zgodą Użytkownika.

8. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

8.1. Przed złożeniem pozwu do sądu w sprawie sporów powstałych w relacji pomiędzy Użytkownikiem a Administracją aplikacji mobilnej i serwisu internetowego, obowiązkowe jest złożenie pozwu (pisemna propozycja dobrowolnego rozstrzygnięcia sporu).

8.2 Odbiorca reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji powiadamia składającego reklamację na piśmie o wynikach rozpatrzenia reklamacji.

8.3. Jeżeli nie zostanie osiągnięte porozumienie, spór zostanie przekazany organowi sądowemu zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem kraju Poland.

8.4. Do niniejszej Polityki prywatności oraz relacji pomiędzy Użytkownikiem a administracją aplikacji mobilnej i strony internetowej mają zastosowanie aktualne przepisy prawa Poland.

9. DODATKOWE WARUNKI

9.1. Administracja aplikacji mobilnej i serwisu ma prawo dokonać zmian w niniejszej Polityce Prywatności bez zgody Użytkownika.

9.2. Nowa Polityka Prywatności wchodzi w życie z chwilą jej zamieszczenia w aplikacji mobilnej oraz na stronie internetowej, chyba że nowe wydanie Polityki Prywatności stanowi inaczej.

9.3. Wszelkie sugestie lub pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności należy zgłaszać na stronie www.foodpicasso.com.